Exclusão de dados

Esta página explica como remover seus dados do cockpitads e como cortar o acesso do aplicativo à sua conta da Meta. As duas coisas são independentes: você pode fazer uma, a outra, ou as duas.

1. Cortar o acesso do app à sua conta da Meta

Isso interrompe na hora a leitura de qualquer dado novo. Pode ser feito de dois lugares:

• Pelo painel: entre em Configurações e clique em Desconectar no cartão da Meta. O token de acesso guardado é apagado do banco nesse momento.
• Pelo Facebook: acesse Configurações → Aplicativos e sites, encontre o aplicativo na lista e remova-o.

2. Apagar seus dados do serviço

Escreva para contato@cockpitads.com com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado na sua conta, informando:

• o e-mail da conta no cockpitads;
• se deseja apagar tudo ou apenas o vínculo com a Meta.

Confirmamos o recebimento e concluímos em até 15 dias, avisando por e-mail quando terminar.

3. O que é apagado

• seu cadastro: nome, e-mail, resumo da senha, nível de acesso e registro de último login;
• o token de acesso da Meta e os dados do seu perfil (identificador, nome, foto);
• as contas de anúncio e Business Managers vinculadas ao seu cadastro;
• os lançamentos de saldo que você registrou;
• os retratos diários de desempenho das contas, quando a exclusão pedida for total.

A exclusão é definitiva e não há como desfazer. Se quiser guardar o histórico antes, peça a exportação no mesmo e-mail e enviamos os dados em formato aberto.

4. O que pode permanecer

Registros que a lei obrigue a manter, como logs de acesso da aplicação exigidos pelo Marco Civil da Internet, permanecem pelo prazo legal e depois são descartados. Cópias em backups são sobrescritas no ciclo normal de retenção do provedor.

5. Dúvidas

contato@cockpitads.com